「価格.com」を使うと色々なショップの価格や評判を比較しながら商品の購入ができるので便利ですよね。
比較するという性質上、ショップの評判や購入サイトの状態などを自分で調べなければならないので、面倒な作業が発生してしまうのも周知の事実です。
特に値が張る家電などは、買い物で失敗すると大きな損失になるので、「絶対に信頼できるショップで買いたい」と言う気持ちが強くなりますよね。
そんなわけで、価格.comの家電比較をしながらショップを見ていると、「Kaago (カーゴ)」と言う通販サイトが頻繁に上位表示されていることに気がつくかと思います。
サイトを見ると、価格が安く、しかっりとした綺麗な作りで信用できそうなので悪いようには見えません。
ですが、ショップの情報が少ないので、いまひとつ注文する決め手に欠けますよね。
そこで今回は、Kaagoについて調べたことや、実際に利用してみた感想を記事にまとめましたので、注文検討中の方は是非参考にしてみてください。
通販サイトの「Kaago (カーゴ)」とは？
Kaagoは、様々な法人が出店・販売している商品を購入できるショッピングモールのようなサイトです。
つまり、Kaagoは売る場所を提供するサービスであり、商品ごとにショップ (運営法人) が異なるわけです。
そう聞くと、「じゃあ、ショップの評価も見て回らないといけないじゃん」と思うかもしれません。
ですが、実際のところそこまで心配する必要は、ほとんどありません。
なぜなら、Kaagoへの出店審査はとても厳格に行われており、問題を起こす可能性のあるショップは出店しにくくなっているからです。
さらに、Kaagoの運営会社が「東証一部上場企業」でもあることも安心材料の一つです。
運営会社
Kaagoは、2021年11月1日に、「価格.com」「食べログ」などの有名サービスを提供している「株式会社カカクコム」に運営会社が変更されています。
それまでは、「株式会社システムインテグレータ」と言うソフトウェア会社が運営を行っていました。
現在では、カカクコムが運営していることもあり、「価格.comID」「価格.com決済」や、価格.comで貯められる「KCポイント」などをKaagoでも使うことができます。
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「Kaago (カーゴ)」は怪しい？
運営会社がカカクコムに変わった事は、2021年9月8日にKaago側のサイトで「お知らせ」として掲載されていますが、カカクコム側のサイトにはそれを知らせる情報がありませんし、「事業・サービス概要」にも一切サイト名が出てこないので、一見怪しく見えます。
ですが、個人情報の取り扱いに関するページの中にはサイト名とURLの記載 (オプトアウトのページを参照) があるので、カカクコムがKaagoを管理していることは、ほぼ間違いないでしょう。
とは言っても、Kaago側での決済や商品発送が正しく行われるか心配に思うこともあるでしょう。
100%安全なサービスなど現実的に存在しませんが、Kaagoでは個人情報を安全に管理するための仕組みや、商品が届かない場合の保証も用意されています。
個人情報が抜き取られる危険性は？
Kaagoでは、会員登録をせずに商品の購入ができるようになっていますし、クレジット決済では「3Dセキュア」と呼ばれる、第三者によるカードの不正利用を防止する仕組みが取り入れられています。
また、「株式会社DGフィナンシャルテクノロジー」の決済システムを使っているので、Kaago側でカード情報 (上6桁および下2桁、または下4桁の番号のみの保持) は保持されないようになっています。
これら以外にも、サービスを安心・安全に利用するための様々な取り組みがなされているので、悪意を持った人物や組織に個人情報が渡る危険性は低いと思われます。
商品が届かない危険性は？
初めて利用する通販サイトやショップだと購入した商品が届くか不安になることでしょう。
特に高額な商品を購入した時や、お金を支払ってから商品が届くまでの間が一番不安な時だと思います。
Kaagoでは、「クレジットカード支払い」「価格.com決済」のいずれかの決済方法を選択された方にはカード会社からの返金や、価格.comの「商品未着保証サービス」が受けられます。
また、商品未着や返金などのトラブルを避けるためには、Kaago側で推奨されている「代金引換」の支払い方法を選択されると良いでしょう。
「Kaago (カーゴ)」を利用したユーザーの評判
Kaagoがどんなサービスかは分かったかと思いますが、実際に利用したユーザーの評判を見ないと注文に踏み切って良いか悪いのか決断できませんよね。
例えば、Twitterで「kaago.com」と検索すれば、多くのツイートを発見できますが、その中でKaagoについて勘違いをしている以外でトラブルにあったなどの投稿は見当たりません。
つまり、多くのユーザーはKaagoの商品が気になっている、あるいは商品を購入したが特に問題はなかったと捉えることができます。
また、「価格.com」を使えば、Kaagoに出店しているショップの評判を見ることができるので、実際に商品を注文する際はそちらを参考にすると良いでしょう。
価格.com内での評判
Kaagoに出店しているショップの中から30店を調査したところ、「また、ショップを利用したい」と答えた割合が平均で「94%」であることが分かりました。
また、中央値を取った場合は「97.5%」となり、「また、ショップを利用したい」と答えた数が一番低かったショップのパーセンテージは「66%」となっていました。
全てのショップを調査したわけではありませんが、良店が多い印象です。
ちなみに、今回の調査は、Googleで「の店舗情報 site:https://kaago.com/」と検索をかけて、価格.comの評価が付いている店舗を対象に行いました。
サイトで買い物してみた筆者の感想
私もKaagoを利用して、実際にノートPCを購入してみました。
ちなみに、今回購入した商品は「Surface Laptop 4 5BT-00079 [ブラック]」です。
大手の家電量販店では13万円を超える価格が付いていましたが、Kaagoを利用することで11万円代で購入することができ、差額の2万円ほどでマウスなどの周辺機器を取り揃えることができました。
もちろん、実際の使用には何の問題も出ていませんし、快適に使えています。
ただし、注文して商品が届いた際の梱包で、段ボールの中のPCの箱がプチプチで包まれているのではなく、くしゃくしゃした梱包紙に囲まれているだけの状態となっていたため、その点だけ少し残念に思いました。
まとめ
今回は、カカクコムが運営するショッピングサイト「Kaago」について解説してみました。
ここまでで、Kaagoに対する疑問や不安感は払拭できましたか？
最終的な判断は、おまかせしする形になりますが、本記事がKaagoで商品を購入をするか迷っている方の助けになれば幸いです。